얼마전에 이사를 했습니다.
이사 전에는 sk브로드밴드 , skt 사용중이었구요..
몇동안되는 아파트로 했는데
브로드밴드에 이전해달라고 했더니
해당아파트에는 브로드밴드가 안들어가서 안된다고 하더군요..두 동에는 안된다는 답변을받았네요..(이유가 뭔진잘 모르겠는데 안된다고..) - 다른 동들은 되는데 두동은 안된다니...
그래서 u+로 설치했습니다.
집이 20층입니다. 배란다 앞으로는 뻥뚤려있습니다.
저희집보다 높은건물이 없어서 앞이 잘 보입니다.(가산디지털단지 빌딩들, 다른 아파트들, 안양천까지 아주 잘보입니다.)
그런데 전화가 잘 안터집니다.
전화통화하면 말 끊기고 전달도 끊기고
lte도 속도가 느리고.. 심지어 문자전송 실패도 나오고..
그래서 skt 가정용중계기 신청을 했습니다.
몇일뒤에 기사님이 오셔서 집 여기저기 측정을 해보고는
중계기 설치하는게 더 품질이 떨어진다고 합니다. -_-
그냥 가셨습니다.
다시 고객센터에 전화해서 문의했습니다.
기사님이 중계기 설치해도 안된다고하는데 어찌해야하냐고 문의했더니
해당 기사님과 통화하고 다시전화준다고 하고 하루 지나고 연락이왔습니다.
역시나 안된다고 보고 받았다고..
그래서 제가 그럼 어떻게야하냐고 하니
당장해줄수있는건없고 더 큰부서(아마 전체 중계기설치및 품질관리부서? 그런걸 말하는거 같았습니다.)에 연락해놓겠다고합니다.
그런데 그렇게해도 정확히 언제 처리될지는 모른다고 그냥 기다려야된다네요..
저와 제와이프는 6개월전에 기변을해서 약정이 묶인 상태입니다.
온가족할인때문에 번호이동을 안하고 기변을 한건데..
집에서 저정도로 통화가 안되면 번호이동을 해야하니 위약금 처리는 어떻게 되는지 물었더니
이유불문이라네요 번호이동하면 위약금 내야된다고..
어이없어서 언성을 좀 높였습니다.
전화도 잘안되는데 요금은 그대로내고.. 품질 향상은 언제될지도 모르는데 기다리라고만 하는게 말이되냐고..
그랬더니 상위관리자에게 내용전달하고 관리자가 연락줄거라고 안내 받고 끊었습니다.
아직 연락은 안 왔는데..
황당합니다.
지방에 사는거도 아니고.. 수도권인데.. 중계기 설치도 안되고 품질도 엉망이라니..
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